Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es telanqirvos, con domicilio social en San Antonio de Padua, 13, 28026 Madrid, España. Puedes contactarnos a través de contact@telanqirvos.com o llamando al +34937947500.

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de la normativa. Si tienes preguntas específicas sobre el tratamiento de tus datos, puedes escribir directamente a dpo@telanqirvos.com.

2. Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

Cuando te registras en nuestros programas formativos o solicitas información, podemos recopilar:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Dirección postal (cuando es necesario para envío de materiales)
• Datos de facturación y pago
• Información profesional relevante para personalizar tu experiencia formativa

Datos de Navegación y Uso

Nuestro sitio web recoge automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Origen de la visita (referencia desde otros sitios)
• Interacciones con contenidos y recursos educativos

Información Académica

Durante tu participación en nuestros cursos, guardamos datos relacionados con tu progreso formativo, incluyendo ejercicios completados, evaluaciones realizadas y certificados obtenidos. Esta información nos permite mejorar continuamente nuestros programas.

3. Finalidades del Tratamiento

Nunca utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con las descritas aquí. Si planeamos usar tu información para un propósito diferente, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

4. Compartir Información con Terceros

telanqirvos no vende ni alquila tus datos personales. Solo compartimos información con terceros en circunstancias específicas:

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo exige o si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación del país receptor.

5. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga derechos significativos sobre tu información personal. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

1. Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en formato electrónico estructurado dentro de un plazo de 30 días.
2. Derecho de Rectificación: Si identificas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar que la corrijamos. Actualizaremos tus datos inmediatamente tras verificar tu identidad.
3. Derecho de Supresión: También conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
4. Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puedes solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando impugnas la exactitud de los datos.
5. Derecho a la Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato electrónico común y transmitirlos a otro responsable sin obstáculos de nuestra parte.
6. Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. Cesaremos el tratamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos.
7. Derecho a No ser Objeto de Decisiones Automatizadas: No utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas que puedan afectarte significativamente sin intervención humana.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

6. Medidas de Seguridad

Nos tomamos muy en serio la protección de tu información. Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa:

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Almacenamiento encriptado de información crítica en servidores seguros
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos actualizados
• Copias de seguridad regulares con protocolos de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas administrativos

Seguridad Organizativa

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está estrictamente limitado a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones. Todos los miembros del equipo han firmado acuerdos de confidencialidad.

Mantenemos registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos y realizamos evaluaciones de impacto cuando introducimos nuevas tecnologías o procesos que puedan afectar tu privacidad.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades esenciales. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Estrictamente Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio. Permiten la navegación y el uso de aplicaciones, como áreas seguras. Sin estas cookies, servicios básicos no pueden proporcionarse.
• Cookies de Rendimiento: Recogen información sobre cómo los visitantes usan el sitio web, como páginas más visitadas o mensajes de error. Ayudan a mejorar el rendimiento del sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar elecciones que haces (como tu idioma o región) para proporcionar experiencias más personalizadas.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorar nuestros servicios educativos. Los datos son agregados y anónimos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se envían. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestra web.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Criterios de Retención

Aplicamos los siguientes criterios para determinar cuánto tiempo conservamos tus datos:

• Duración de nuestra relación contractual contigo
• Existencia de obligaciones legales que requieran conservar los datos (por ejemplo, registros fiscales)
• Posibilidad de reclamaciones legales relacionadas con el servicio prestado
• Tu consentimiento para mantener la información con fines específicos
• Necesidad legítima de mantener registros para demostrar cumplimiento normativo

Eliminación Segura

Cuando tus datos ya no son necesarios, los eliminamos de manera segura utilizando procedimientos que garantizan que no puedan ser recuperados o reconstruidos. Los datos en formato físico son destruidos mediante trituración o incineración, mientras que los datos digitales son borrados mediante sobrescritura múltiple.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad y deseas participar en nuestros programas formativos, necesitarás el consentimiento explícito de tus padres o tutores legales.

Para menores de 14 años (edad de consentimiento digital en España según la LOPDGDD), requerimos autorización parental verificable antes de recopilar cualquier dato personal. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esos datos inmediatamente.

Los padres o tutores pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de los datos de sus hijos contactándonos directamente.

10. Actualizaciones de esta Política

Revisamos regularmente nuestra política de privacidad para asegurarnos de que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con la legislación vigente. Cualquier cambio sustancial será comunicado con al menos 30 días de antelación.

Te notificaremos cambios importantes a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.